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高唐县房管局-实现优质化服务 提升群众满意度

发布:2014/5/21 16:14:17  来源:互联网  浏览次  编辑:唐旭
近年来,我县房管局坚持以维护好群众利益为出发点和落脚点,创新工作举措,拓展服务内涵,强化便民服务体系建设,积极探索新形势下转变作风,有效提升了为民服务水平,得到了上级领导和群众的一致认可。
    我局坚持“为民、务实、高效、清廉”的工作宗旨,建立健全工作机制,狠抓工作落实,切实为群众提供高效优质的便民服务。
  我们切实强化对便民服务工作的督促与指导,确保为民服务实效。一是强化服务监督。各便民服务中心严格执行办理事项、办理程序、申报材料、办理时限、收费标准“五公开”制度,广泛接受群众监督。在大厅门口或大厅内醒目位置设置服务投诉意见箱,公开服务投诉电话,积极畅通群众意见收集渠道,以便及时地制止和纠正服务中存在的问题和不足。
  二是减免收费项目,压缩工作时限。二手房过户再抵押免评估费、优化流程出具报告时间由原来的三天压缩为一天,等一系列的举措充分体现了我局达到构建“幸福房管,和谐家园”的目标,很好的维护了我县广大人民群众和大、中、小型企业最根本的利益。

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