高唐县房管局开展电话回访满意度活动

发布：2014/6/4 9:41:32 来源:互联网浏览次编辑：杨翠红郭玲

　高唐县房管局在群众路线教育实践活动中，围绕转变“四风”、治理“慵懒散”行为、践行“群众路线”，创新活动载体，突出房管特色，针对办理房产业务的群众和企事业单位，推出了电话回访制度，认真开展群众满意度调查活动，主动请群众“挑毛病”，切实提升服务质量。
　　回访内容主要包括对房管窗口工作人员服务态度是否满意、服务效率如何、政策解答情况是否及时准确、对今后工作的意见和建议等，并按一定比例回访办理房产业务的群众和相关单位，形成长效监督机制。该局安排专人负责这项工作，电话回访征求意见。
　　　电话回访制度的实施，在社会上取得良好反响，深受广大群众的好评。自 3月份以来，该局已完成回访50余户，满意率达100%。