高唐县房管局“四项措施”打造新服务机制

发布：2014/8/28 18:24:18 来源:互联网浏览次编辑：赵保达

为深入贯彻优质、高效、文明、廉洁的新形象，高唐县房管局采取四项措施打造新服务机制。
一是推进公开制度，实行 “五公开”，即：办事流程公开、申报事项公开、申报材料公开、收费标准公开、监督电话公开，使窗口工作服务水平不断提升，为群众提供更加优质的服务。
二是推进窗口办公，服务窗口工作人员普遍做到服务好，不让用户在“我”岗位受冷遇；效率好，不让用户的时间在“我”手上延误；质量好，不让用户的事在“我”身边发生差错的“三好”。
三是不断优化工作流程。开辟绿色通道，做到特事特办，急事急办，难事巧办，通过特事特办，简化手续，推行限时办结、延时服务、假日预约等服务措施加快办事效率。
四是开展送服务上门活动。对老弱病残孕等特殊群众主动上门服务，办事多问、多帮、尽力为群众服务好，不断打造新服务机制，为群众提供更好更便捷的服务新形式。