高唐房管局践行群众路线 优化窗口服务
发布:2014/9/2 17:24:00 来源:互联网 浏览次 编辑:张丽君
质量和服务水平已成为打造服务型政府部门,在群众路线教育实践活动中,房管局紧紧围绕“以德为本、诚敬为民”核心价值观,结合自身业务特点,积极征求意见、转变工作作风,推出众多举措 窗口服务作为房管工作面向社会、面向群众的最前沿,其服务优化窗口服务,力求提高工作效率、提升群众满意度。
服务高效——优化办事流程,本着“信息输入最少化、自由裁量最小化、审批时间最短化”原则,整合改造信息系统,对登记、审核、查封、制证和发证等各个环节制定审核职责,采取流水化操作分段审核,市民群众办理商品房买卖、存量房买卖、存量房抵押、继承、赠与、析产以及购房、夫妻共有产变更、地名变更、验换证等个人办证业务均可实“立等可取”。
服务贴心——优化办事环境,在办事窗口设置自助查询电脑、填单台、休息椅、饮水机、医药箱、报刊取阅栏等便民设施,设置窗口服务评价器、意见征求箱,为老、弱、病、残等特殊群体设立“绿色通道”;精心设计印制了“便民服务卡”赠送给办事群众,服务卡正面印房管局的服务承诺内容和公开监督电话,背面印有各单位办公地址及联系电话,方便且易于携带.
房地产管理局 张丽君
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服务高效——优化办事流程,本着“信息输入最少化、自由裁量最小化、审批时间最短化”原则,整合改造信息系统,对登记、审核、查封、制证和发证等各个环节制定审核职责,采取流水化操作分段审核,市民群众办理商品房买卖、存量房买卖、存量房抵押、继承、赠与、析产以及购房、夫妻共有产变更、地名变更、验换证等个人办证业务均可实“立等可取”。
服务贴心——优化办事环境,在办事窗口设置自助查询电脑、填单台、休息椅、饮水机、医药箱、报刊取阅栏等便民设施,设置窗口服务评价器、意见征求箱,为老、弱、病、残等特殊群体设立“绿色通道”;精心设计印制了“便民服务卡”赠送给办事群众,服务卡正面印房管局的服务承诺内容和公开监督电话,背面印有各单位办公地址及联系电话,方便且易于携带.
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