高唐整合资源方便群众办事

发布：2014/11/5 13:19:26 来源:聊城日报浏览次编辑：佚名

原来办个手续需要二楼三楼来回跑，有时候还得去北湖路西的老局，特别麻烦。现在好了，所有的手续在二楼服务窗口一次性办结。”10月27日，在高唐县人力资源与社会保障局办理失业登记手续的董春谨高兴地说。这是高唐县整合服务窗口资源、提升服务质量带给群众的便利。

据了解，在整合资源之前，办理失业登记需要先到县人社局综合服务中心三楼领取“解除劳动合同证明书”，再到3公里外的北湖路西的老劳动局办理失业保险和劳务代理，然后再回到人社局综合服务中心二楼缴纳各项保险费用。前后需要半天时间，如果忘带相关证件，一整天的时间也无法完成失业登记。

为了从根本上方便群众，让群众“好办事”，高唐县下大力气整合服务资源，今年9月份，该县将县行政服务中心搬迁至时风科技楼，将腾出来的办公场所交付给县人社局使用，将北湖西路办公场所的所有业务搬迁至此。搬迁之后，就业办、仲裁院、劳动监察等部门全部在县人社局综合服务中心一楼大厅设置服务窗口。据统计，此举让该县1590名劳务代理人员直接受益，真正实现让群众少跑腿、好办事。

此外，该县人社局新增42个服务窗口，涉及14大类服务事项，并将之前设在三楼的服务窗口全部搬至二楼和一楼。目前，一楼社会保险服务大厅不仅能办理社保登记和缴费，而且还可以办理社保待遇领取、资格审核、待遇发放、社会保险转移等业务。该局按照“一给、一告、一明知”的要求规范窗口服务，即把权利交给群众，将办事流程和所需手续告知群众，让群众明明白白地监督办事过程，真正实现了办事窗口“下楼”、服务质量“上楼”的效果。

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