2014年9月，高唐县政务服务中心迁址扩容，从劳动大厦搬到时风科技楼，无论办公场所、软硬件设施，还是进驻部门、项目、人员和服务都得到明显改善和提升。近半年来，“中心”坚持解决问题与改革创新相结合，全力打造政务服务“升级版”。特别是在整治群众办事难，打通联系服务群众“最后一公里”等重点问题和关键环节上实现了新进展、新突破。先后荣获“聊城市文明服务品牌”“聊城市群众满意文明行业”和2014年度“市级文明单位”等称号。
 

审批“一表制”服务“免填单”

    “过去办个事，跑腿不说，还有不少作难的地方。现在好了，工作人员帮着填，最后签个名就行，感觉更人性化了！”刚刚办理完道路运输证年度审验的高唐县畅运运输有限公司刘延东深有感触地说。

县政务服务中心围绕“让群众好办事、为群众办好事”这一核心内容开展各项工作，在强化集中审批、现场审批、实现空间利用最大化的基础上，大力推行审批“一表制”、服务“免填单”等一系列便民措施。即办事群众办理相关审批事项时，只需把相关材料交到窗口，所有表格由工作人员在“一机双屏”监督下代填，最后让办事群众签字确认即可。据了解，按照以住常规办理道路运输证需要填写4张表录入36项基本信息，审验时需要填写2张表录入44项基本信息，很多群众在办理相关事项时都很头疼。针对这种现状，“中心”交通运输局窗口在创新中推行审批“一表制”，将所有表格简化为一张，大大提高了审批效率，使申报内容减少了36%，审批时限由两个工作日减少为当场即办。通过推行审批“一表制”服务“免填单”服务，较好地解决了广大企业、群众反映强烈的填表烦、不会填问题，降低了表单录入的差错率。

 “四证一章联办”让企业少跑十天冤枉路

    “都说高唐发展环境全市最好，果真名不虚传，让我们少跑十天冤枉路，为企业节省了宝贵的时间。”1月5日，淄博客商刘元海兴奋地竖起大拇指，为高唐一流的营商环境点赞。

前段时间，刘元海准备在高唐投资建设一项目，因符合相关落地条件，顺利进入高唐行政服务中心“四证一章联办”绿色通道，原本需要半个月才能办完的手续，只用两天时间便办理完毕。“中心”主任王清美介绍，“凡注册资金200万元以上、不需要进行前置审批的内资企业均可进入‘四证一章联办’绿色通道。”组织工商局、质监局、公安局、国税局、地税局5个窗口单位“集中受理、一口对外”、“一条龙”服务，为投资者联合审批“工商营业执照，组织机构代码证，国、地税务登记证和企业防伪公章，使投资者由过去跑5个单位、往返10趟、13个工作日才能办完的手续，变成只跑一个窗口，往返2次、3个工作日内即可一次性办结。

掌上“微”服务畅通“最后一公里”

    “只要手机在线，登陆微信服务平台，随时可以查询查阅办件信息。今后再来办事，先手机查查就清楚了，不用出门了！县第二汽车运输有限公司副经理周庆山得知“中心”开通官方微信服务平台后，由衷地发出感慨。

    “中心”积极适应信息技术发展，以行政权力网上公开透明运行为主线，大力推进智能化政务服务大厅建设，先后开发建设了“中心”审批办公系统、门户网站、音视监控系统、智能查询终端，在加强“智慧中心”建设上迈出新步伐。为强化信息发布更新、加大政策力度、做好社会热点回应、加强互动交流，今年以来“中心”进一步加强网站信息内容建设的同时，开通了高唐县政务服务中心官方微信平台。“中心”微信服务平台设置“政务公开、中心概况、在线服务”3 个功能模块，既可以随时查询办事信息、服务指南、动态公告、服务预约及履约信息，还可进行手机在线咨询、投诉建议、办件查询等互动，主动回应关切，打通了政府网上履职的“最先一公里”和“最后一公里”。