高唐县城市管理局：新春人情化执法做好春节期间环境保障工作

发布时间：2015/2/25 11:14:40 来源：高唐政务网浏览次作者：佚名

春节，是中国人最注重的一个节日，节日期间到街上逛逛，尝尝小吃是人们新春佳节的乐趣之一。春节期间街道两侧的占道经营及流动摊贩随意设摊现象也屡见不鲜，怎样来有效管控这些违章现象又不与传统节日氛围产生冲突呢？

　　高唐县城市管理局执法大队经过多年来的实践经验，决定在春节期间采用“人情化”执法。“人”，就是以人为本，“情”，就是以情感人，以理服人。

　　一、春节期间注重文明执法，教育为先。在管理商户占道经营时不失时机的送上祝福，生意人最讲究讨个“口彩”，而文明执法管理也可以从新年的祝福声中开始。

　　二、深入体验，换位思考。对一些家庭确有困难但又经常无证占道设摊的“钉子户”，尽量以沟通教育为主，通过与管理对象进行沟通，争取他们的理解。

　　三、制度约束，设立投诉热线。值班室节日期间正常受理各种举报投诉。节日时间在岗执法人员的办事效率、服务态度做到与平时一个样，并接受广大市民群众的监督。

　　推行“人情化”执法模式，是积极响应“民生城管”品牌建设的一种体现，我们只有在工作中处处为百姓着想，才能赢得他们更多的理解和支持，保证春节期间城市环境。

（王燕）