高唐县政务服务中心工商局窗口被市妇联授予“巾帼文明岗”

发布时间：2015/3/17 9:07:45 来源：高唐政务网浏览次作者：佚名

近日，县政务服务中心工商局窗口被市妇联授予“巾帼文明岗”。

工商局窗口现有工作人员5名，全部为女同志。在日常工作中，该局窗口工作人员以实现群众、企业、政府三满意为目标，以“尽责、规范、创优”为工作准则，坚持依法、高效、便民的登记服务原则，全面推行“五项服务”（限时服务、上门服务、跟踪服务、延时服务、预约服务）、“四办制度”（资料齐全的马上办、资料不全的指导办、特殊项目跟踪办、重大项目挂牌办）和“三清制度”（咨询服务一口清、发放资料一手清、受理材料一次清）等，全力提供人性化服务。

工商局窗口工作人员从提高服务质量，树立工商形象着手，通过“四个一点”：微笑多一点、理由少一点、行动快一点、效率高一点，做到“四不”：工作不在窗口延误，差错不在窗口发生，服务对象不在窗口受冷落，机关形象不在窗口受损害。对于来窗口办事的群众，学会换位思考，强化服务意识，特别是在根据法律、法规对服务对象说“不可以”的时候，能够对他们多说说“为什么”和“怎么办”，从而做到真正意义上的“一口清”和“一纸明”。

工商局窗口自进驻县政务服务中心以来，年年被评为“红旗窗口”，已成为该局服务全县经济又好又快发展的表率。

（王彬）