高唐县三措并举提升群众看病就医满意度

发布：2018/5/19 10:22:41 来源:山东卫生新闻网浏览次编辑：佚名

去年以来，高唐县始终把提升群众看病就医满意度作为卫生计生重点工作来抓，针对群众反映的“医疗水平差、城乡差距大”、“看病不方便”等问题，多次召开系统工作会议进行分析研究，结合全县实际，采取多项措施，大力提升高唐县群众看病就医满意度，取得了很好的成效。

持续改进医疗行业作风。在系统内广泛开展了“两学一做”学习教育、“三升一增”、医务人员优质服务培训、“三好一满意”等主题活动，切实增强了系统干部职工党员意识、为民服务意识及忠于职守、诚信服务、廉洁从医的责任感和自觉性，各医院把医务人员医疗服务情况纳入了本单位绩效考核与工资挂钩，县卫计局组成暗访组，不定期对各医院行业作风情况进行抽查。同时，系统各单位均建立完善了群众满意度测评、回访机制，通过电话回访、发放问卷等方式开展满意度测评，对群众反映的问题意见，及时整改落实；持续开展了收受“红包、回扣、乱收费”专项整治活动，下大气力整治医护人员乱开药、收红包、亲属加塞等违规违纪行为，医疗行业作风明显改善。

努力改善群众就医环境。不断加大支持力度，确保城乡医疗卫生项目建设如期完成，县医院新院区15层门诊楼、17层病房楼主体建设已验收完工，室内外装修正在紧张进行中，计划明年元旦前投入使用；乡镇卫生院、村卫生室建设不断加强，全县群众就医环境明显改善。

持续开展医疗服务能力提升工程。选派县医院、中医院、妇幼保健院技术骨干支援镇（街）卫生院，为受援单位提供业务指导和技术支持，带动提升该地医疗服务能力和水平。为实现全县贫困村医疗服务全覆盖，开展了对贫困村医疗服务扶持工作，各卫生院派遣业务骨干对贫困村卫生室进行指导，开展医疗服务。同时，切实加强基层乡村医生队伍建设，落实对乡村医生的各项补助和支持政策，积极组织乡村医生参加省市举办的各项培训活动，不断提升基层乡医队伍服务能力和水平，筑牢了基层卫生网底。

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