高唐县政务服务中心国土局窗口认真做好提速增效文章

发布时间：2015/3/3 13:34:41 来源：高唐政务网浏览次作者：佚名

新年伊始，县政务服务中心国土窗口按照行政审批制度改革的要求，深化“一站式”窗口服务，精简审批环节、缩短流程、压低时限，在提速增效上动脑筋、做文章，以崭新姿态服务全县用地户。

一是抓好窗口建设。窗口工作做到每月有计划、有总结、有措施。在人员配备上，选派政治强，思想好，业务精，作风硬的同志到窗口工作；在硬件设施配备上，优先为窗口配备现代化办公设施。

二是深入推进政务公开，增强服务实效。一方面围绕窗口各项审批程序及与人民群众利益相关的事项，拓宽公开范围，扩大监督内容，完全透明化；另一方面与群众换位思考，认真研究群众所思所想所盼，找准切入点，有针对性的进行公开，为群众解疑答惑。

三是全面提高办事效率，倾心为民服务。进一步简化办事程序，修订完善《工作流程》，对所有进厅业务的办理环节和办理时限重新进行梳理界定，做到能减必减，最大程度的方便办事群众。

四是加强服务沟通，不断创新服务方式。大力推广开展预约服务、现场办公、延时服务和办件联系人制度等，倾情倾力多为民办实事、办好事，提升群众对国土资源工作满意度。

五是抓队伍树新风，夯实为民根基。加强窗口管理，不断完善窗口各项管理制度，以制度促规范，打造服务型窗口。进一步转变工作作风，大兴亲民、为民、便民之风，调动窗口全体人员工作积极性，促进窗口争先进位、再上新台阶。

(孙晓燕)